Feedback é um velho conhecido das empresas, antes muito temido pelos colaboradores, mas hoje tornou-se uma grande forma de auxiliar no processo de desenvolvimento do profissional!
Tanto é que, segundo um estudo da Fia Employee Experience, 20% dos profissionais brasileiros gostariam de receber mais feedback no trabalho.
O feedforward tem o mesmo objetivo! Através da comunicação, o líder busca incentivar e ajudar o colaborador a crescer.
Mas então qual seria a diferença?
O feedback traz análises das atitudes passadas do profissional, e existem diferentes tipos, como o feedback positivo, o negativo, corretivo, construtivo…
Com o objetivo de destacar a situação presente da empresa e oferecer respostas pontuais e objetivas sobre o desempenho atual do profissional e seus pontos fortes e fracos.
O feedforward é parecido com o feedback, a sua diferença está no conceito. A ideia é trazer um olhar para o futuro em vez de focar nas atitudes passadas e presentes.
O intuito é ajudar e direcionar o colaborador a desenvolver suas próximas ações, e que devem ser tomadas para superar metas, adquirir competências e alcançar objetivos profissionais futuros.
O conceito do feedforward foi criado pelo educador e coach estadunidense Marshall Goldsmith, que dia que “nós podemos mudar o futuro, mas não podemos alterar o passado”.
Podemos dizer então, que a principal diferença entre os dois é enquanto o feedback é focado nas atitudes do passado do funcionário, o feedforward se preocupa essencialmente com as atitudes futuras do colaborador.
Outra questão, é que o feedforward se diferencia por sua abordagem exclusivamente positiva, e evidencia as competências e virtudes do indivíduo, incentivando-o a usar suas próprias qualidades e ainda as melhorar cada vez mais.
Resumindo, enquanto o feedback olha para o passado, o feedforward se concentra no futuro. Entretanto, as duas ferramentas são essenciais para o colaborador e para a empresa, e quando combinadas multiplicam o desenvolvimento de ambos!
A Uniker faz questão de valorizar e auxiliar seus colaboradores a sempre buscarem mais, a crescerem, e se desenvolverem na empresa, e por isso utiliza todas as ferramentas para impulsionar e direcionar nossos profissionais.